Convergência: Oi lança novos de pacotes convergentes e almeja 1 milhão de clientes este ano

A Oi apresentou nesta segunda-feira, 28, seu novo portfólio de pacotes convergentes, o Oi Total. Eles substituem a primeira família de pacotes triple-play da operadora, o Oi Conta Total, que existe há mais de dez anos. Além de uma nova tabela de preços, os novos planos trazem como principal diferença o fato de a instalação e o suporte de pós-vendas serem únicos, com um sistema unificado de relacionamento com o cliente (CRM).

Atualmente, a operadora tem 1,1 milhão de assinantes do Oi Conta Total. Ao longo do soft launch do novo portfólio, iniciado há cerca de um ano, a empresa contactou parte dessa antiga base e já conquistou 130 mil clientes. A meta é que o Oi Total chegue ao fim do ano com 1 milhão de usuários. Cerca de 40% dos clientes que aderiram ao novo portfólio até o momento não eram assinantes de nenhum serviço da Oi. Os novos planos estão disponíveis em cerca de 4,4 mil municípios de todo o Brasil – menos no estado de São Paulo, onde a operadora não possui rede fixa.

Todos os novos planos trazem pelo menos telefonia fixa com ligações ilimitadas para outros fixos do Brasil inteiro e banda larga fixa de 10 Mbps. Foram criadas três famílias para o novo portfólio: Oi Total Conectado, com adição de telefonia móvel; Oi Total Residencial, com adição de TV por assinatura; e Oi Total Solução Completa, com adição de telefonia móvel e TV por assinatura. E para cada família há quatro níveis: básico, intermediário, avançado e top. É possível ampliar de maneira personalizada a velocidade da banda larga fixa e a franquia de dados móveis, além de adicionar dependentes em telefonia móvel e pontos extras de TV por assinatura em casa. Veja abaixo a tabela com os preços dos planos.

“Queremos transformar a casa analógica em uma casa digital. Cada produto a mais na casa do consumidor diminui o churn”, explica Bernardo Winik, diretor de varejo da Oi. Junto com os novos planos, a Oi anunciou a mudança da sua marca, que agora passa a ter um visual dinâmico.

Promocionalmente, os clientes do Oi Total Residencial e Oi Total Solução Completa nas versões Intermediário e Avançado terão três meses de acesso gratuito ao pacote de canais de cinema, que contempla dez canais da HBO e seis da Telecine, enquanto aqueles das versões Avançado e Top terão também um DVR para gravarem de graça os programas. Já os clientes dos planos Oi Conectado e Oi Total Solução Completa terão três meses de graça do serviço de streaming de música Oi Mais Música.

  Básico Intermediário Avançado Top
Oi Total Solução Completa

118 canais (20 em HD)

250 minutos + 3 GB

R$ 229,90

158 canais (43 em HD)

500 minutos + 5 GB

R$ 269,90

183 canais (53 em HD)

1 mil minutos + 5 GB

R$ 329,90

199 canais (65 em HD)

3 mil minutos + 10 GB

R$ 449,90

Oi Total Residencial

118 canais (20 em HD)

R$ 169,90

158 canais (43 em HD)

R$ 189,90

183 canais (53 em HD)

R$ 219,90

199 canais (65 em HD)

R$ 279,90

Oi Total Conectado

250 minutos + 3 GB

R$ 169,90

500 minutos + 5 GB

R$ 189,90

1 mil minutos + 5 GB

R$ 219,90

3 mil minutos + 10 GB

R$ 279,90

 

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